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Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeines, Geltungsbereich

1. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle unsere Geschäftsbeziehungen mit unseren Kunden.

2. Es gelten ausschließlich die ABG des Institut Fleur. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als wir ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt haben. 

2. Angebote

Unsere Angebote sind freibleibend und verbindlich.

3. Terminvergabe, Behandlungen

1. Behandelt werden auf eigenen Wunsch und nach terminlicher Vereinbarung alle geschäftsfähigen Personen ab 18 Jahren. Bei Personen unter 18 Jahren ist eine Zustimmung der Eltern erforderlich.

2. Mündlich wie schriftlich vereinbarte Termine sind verbindlich.

3. Kann aus für uns nicht zu vertretenden Gründen oder höherer Gewalt ein Termin von unserer Seite nicht eingehalten werden, wird der Kunde umgehend in Kenntnis gesetzt, sofern die hinterlegten Adress- und Kontaktdaten eine zeitnahe Kontaktaufnahme ermöglichen. Wir sind in dem Fall berechtigt den Termin kurzfristig zu verschieben oder vom Vertrag zurückzutreten. Unsere gesetzlichen Rücktritts- und Kündigungsrechte bleiben unberührt.

4.Die Behandlungsdauer und der -umfang richten sich nach der vorherigen und individuellen Absprache und dem Hautbild. Wir geben Behandlungsempfehlungen, die Entscheidung über die Art der Behandlung trifft der Kunde.

4. Terminverzögerungen durch den Kunden

1. Erscheint der Kunde nicht zum vereinbarten Behandlungstermin und sagt diesen Termin auch nicht mindestens 24 Stunden vorher ab, sind wir berechtigt, dem Kunden den nicht rechtzeitig abgesagten Termin gemäß § 615 BGB in Rechnung zu stellen. Ein Anspruch auf Ersatzleistung seitens des Kunden besteht nicht.

2. Bei verspätetem Eintreffen des Kunden besteht ein Anspruch auf Behandlung nur während der vereinbarten Behandlungsdauer. Wir sind zudem berechtigt die volle Behandlungszeit zu berechnen, auch wenn die Behandlungsdauer aufgrund eines nachfolgenden Termins pünktlich beendet werden muss. Weiters behalten wir uns vor in diesem Fall Behandlungen an die verbleibende Behandlungsdauer anzupassen.

6. Preise 

1. Sofern im Einzelfall nichts anderes vereinbart ist, gelten unsere jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuellen Preise. Bei erscheinen neuer AGB bzw Angebote und Preislisten verlieren alle vorherigen ihre Gültigkeit. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN- Kaufrechts.

2. Vereinbarte Preise sind mit Beendigung der Behandlung fällig. In begründeten Fällen können Termine nur nach entsprechender Vorauszahlung angenommen werden.

3. Die Zahlungen haben in bar zu erfolgen oder werden durch das EC-Cash Lastschriftverfahren erteilt. Ausnahme sind Behandlungen für Fusspflege, diese können ausschließlich in bar oder mit entsprechenden Gutscheinen abgegolten werden. Wir behalten uns vor eine angemessene Anzahlung vorab zu berechnen.

5. Gewährleistung und Haftung

1. Innerhalb der Behandlung werden den Bedürfnissen des jeweiligen Hautbildes entsprechende Produkte eingesetzt. Eine Garantie bezüglich Verträglichkeit und Erfolg kann nicht gegeben werden. Der Kunde wird über etwaige Risiken und Hautreaktionen in Kenntnis gesetzt und hat mit der Zustimmung zur Behandlung keinen Anspruch auf Schadensersatz. Unsere Haftung für vertragliche Pflichtverletzungen sowie aus Delikt ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.

2. Sofern der Kunde bei dem Abschluss des Behandlungsvertrages falsche und/oder nicht zutreffende Angaben über seine körperliche Verfassung bzw. Vorbelastung äußert, besteht keine Haftung durch das Institut Fleur. Die Richtigkeit der Kundenangaben für eine erfolgreiche Behandlung ist absolut maßgebend.

6. Datenschutz

Die an uns übermittelten Daten wie Namen, Adresse, Telefonnummer oder E-mail Adresse werden von uns ausschließlich zum Zwecke der Bearbeitung der Kundenanfrage, Behandlung, Unterbreitung von Aktionen/ Informationen oder Abwicklung einer Kundenbestellung verwendet. Kundendaten werden von uns nicht an Dritte weitergegeben.

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